美发行业工作人员状态分析

我们在成都收购回收转让美发设备很多年了，专业从事的就是回收美发店所有设备，包括美发设备转让，回收美发椅，转让洗头床，回收美发镜台等的工作，对于美发行业的现状知道的太多啦！下面我们就来探讨一下成都美发行业乃至全国美发行业的用人现状：

美发行业工作人员状态分析
美发业一线服务人员，流动性强，黏着度不高。20岁的BOBO去年从四川农村来到成都一家发廊当助理，工作半年后她就选择了离开。“干助理太累，钱不多，让人瞧不起，还没有前途。”成都美发设备回收网认为，助理这个行业吃的是青春饭，有了一点儿积蓄就应该去学一项能站得住脚的技能。
BOBO的想法很有代表性。而发廊老板也有苦衷，“现在我们给一线员工的工资都是千元以上，还要给他们上保险、管吃住，如果工资再高，运营成本就太大了。”一位老板如是说

这种矛盾，很自然地就引发了美发业服务人员的“用工荒”。

在企业经营管理中，我们经常说要留住“人才”，而不是留住“人”，这就有了一个区别，人才指的是一些精英人群，而对技术含量低的员工，关注度就不那么高，好像铁打的营盘流水的兵，大不了再去招聘。

美发行业

缺口大扭转观念是根本
　　据美发网，中国美发业的“用人荒”已经持续几年了，很多发廊常年都在招聘人员，尤其是每到年底年初之际，大量外地来沪工作的服务人员回家过年，发廊人员紧缺状态则更加凸显。由于美发行业工作时间长、劳动强度大、生活不规律、收入不高等原因，导致服务人员流动快，更迭频繁。常常是发廊刚带熟了一名助理，人家就不干了。因为缺少人手，这几年甚至出现发廊不得不在旺季里缩短经营时间，甚至直接闭门谢客的现象。

“其实，最根本的还是观念能否扭转的问题。”从事美发行业的人员，无论是何种学历，都得从最基本的端茶送水、洗头开始做起。

留人关键要留得住心
　　尽管发廊服务人员流动性大，不好招聘，但仍然有些美发企业的服务人员很稳定。
上海新汇美材的芦涛建议美发企业要留住人才，就要物质精神一起鼓励，留住人才的心才是关键。倡导人性化管理，要让员工在发廊里感受到家的温暖，比如，发廊在每个员工生日的当天送上蛋糕和鲜花，在一些特殊的节日会组织员工一起唱歌放松，让每一个员工都感受到自己是这个企业的一分子。在新员工入职之初，公司会有相应系统的培训，其中重要的一项就是宣传和谐为本的企业文化，要让新职员对于企业氛围有一个深刻的了解，用情去留人心。

加强“软技能”提升发展空间
　　任何一份工作，只要专业、用心，就会有发展空间和前景。事实上，发廊服务，也是一项需要技能的行业。

一位高素质的发廊助理，除了要具备日常服务知识外，还要懂得丰富的美发知识，大致了解各式美发项目的工作过程以及各类美发项目特色，懂得头发文化。此外，应对突发事件、客人投诉等的技巧也非常重要。比如有些发廊的助理，还没等客人坐定，就拿来菜单问客人做什么项目，较好的做法是热情地让客人坐定，倒好水，然后才询问需要做什么项目。又比如，客人想做头发时并没有征求助理的意见，而助理却极力推荐自己发廊的特色项目，而这些项目一般都比较昂贵。其实，高素质的助理，绝对不会在客人没有发问时多说话，而是按照顾客的意思来。再比如，优秀的助理看到客人喝完了水，应该马上添加，不需要顾客提出要求，而不能是客人连喊几声都不见回应。
“助理也不是人们想象中的吃‘青春饭’的职业，工作出色的助理也有很好的晋升空间，如发廊领班、发廊主管或经理、技师、发型师或经理等，有了专业技能，未来的发展方向会很宽。”