理发店高层管理者应该注意的问题

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所属分类:美发新闻

作为美容美发店的高层管理者到底有哪些应该注意的问题
1.要善用鼓励与激励信息,而且尽量要先用这一方法,很多时候的鼓励胜过常规几倍的
奖金,当然鼓励也需要不断创新,甚至需要建立更加具有激励性的目标体系需要注意的是
应该更为中层提供具体的激励性目标,而对于基层的鼓励更着重在精神方面,而对于有系统
问题的点则应提醒中层加以解决,特别是在员工年龄比较偏小的美发行业中,惩罚永远没有
激励和鼓励有作用
2.要善用私人方式与管理对象交流,尤其在批评性的情况下,美发行业的管理者应该
在比较私密的空间中与对象交流,并摆出事实,提出问题,贡献建议,询问支持性的需要
忌讳在店堂营业现场这个开放空间中批评管理对象,更忌讳在其他下属与客人面前批评下
而情绪性的、暴力性的、骂街性的语言表明一个人缺乏作为高管的起码修养,需要认真
反思
3.高管要有很强的人力资源意识,学习人力资源的科学管理方法,因为高管是活的公
司文化,再好的口号与号召不如高管在日常管理中的随口一说。要知道公司从招用到训练任
何一个员工的成本都很高,而高管的行为会切实地影响到发廊人力成本转化为产出的程度
速度与效率。
4.管理好像总机,尽管不是需要事必躬亲,但要在人们需要的时候随时可及,因为涉
及到要找他们的事情总不会是鸡毛蒜皮的小事情,高管意识就包括随时在线
5.高管需要身先土卒,这是发廊领导团队时候建立威望并了解问题关键所在的基本方
法,但这并不是说他需要经常与常规地事必躬亲,好的高管需要建立赋能系统,不断地辅导
与训练团队成员掌握自己已经确定的知识与技能,并不断开发与探索新的知识与技能,并再
度转移给团队成员
6.高管必须成为学习典范,因为知识的更新速度很快,高管的知识落后意味着团队的
全面落后,而且只有高管的及时学习,才能知道为团队指引学习的方向,并为大家定立学习
的样本,高管的懈怠使得团队的学习要么成为不可能,要么就成为低效率,特别是在学习氛
围低迷的美发行业中更应如此

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