摘要: 1.面带微笑【微笑是世界上最好的名片】2.站姿：立正。稍息。跨立3.坐姿：在店内不能翘二郎腿。只能坐沙发的三分之一。不能腰杆靠坐沙发。4.行走姿势：脚要抬起来，走通道的两侧。中间尽量让给客人走，让顾客先行5.故障时手要高过头顶打直、6.热情叫出每一位客人的名字...
1.面带微笑【微笑是世界上最好的名片】2.站姿：立正。稍息。跨立3.坐姿：在店内不能翘二郎腿。只能坐沙发的三分之一。不能腰杆靠坐沙发。4.行走姿势：脚要抬起来，走通道的两侧。中间尽量让给客人走，让顾客先行5.故障时手要高过头顶打直、6.热情叫出每一位客人的名字并不断重复7.只要有机会我就第一个上台
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